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다운로드 횟수 제한 문제

작성자 (ip:)

작성일 2024-04-01 10:58:08

조회 102

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내용

안녕하세요 히즈쇼입니다.

히즈쇼 다운로드 상품은 폴더당 5회로 책정되어있습니다.

다운로드 전 브라우저 보안강화로 인해 설정 변경 후 다운로드 진행해주셔야 하는점을 안내 드리고 있습니다.

(마이페이지 주문내역조회 상단)

보다 명확하게 안내드리지 못해 불편드려 죄송합니다. 


다운로드 제품의 경우 주문/취소/환불 불가 상품인점이 안내 되어있습니다.

다만, 중복구입, 다운로드 오류 등의 사유라면 확인 후 도움 드리고 있습니다. 

*관련하여 직접 취소 혹은 반품 신청해주셔야 확인이 진행되는 점 참고 부탁드리겠습니다.


감사합니다. 



[ Original Message ]

인터넷에서 막히는 문제로 안 되는 건 해결했는데


다운로드 버튼을 누르니까 횟수를 초과해서 다운로드가 안 된다고 하네요.


전혀 다운로드가 되지 않았습니다. 


환불이 가능한가요?

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