안녕하세요
히즈쇼 프로그램을 잘 이용하고 있는 울산의 작은 교회 유치부 선생님입니다
저희가 작년에 희즈쇼를 구매해서 일부 교재를 잘 활용했고 올해 다시 남은 교재를 활용하려고 6야곱이야기 동샹자료를 틀어보려고 했는데...
소리가 안나오네요
다른 영상 CD를 보니 비디오와 오디오 파일이 같이 있는데...
이 영상파일은 비디오 파일만 있네요 오디오 파일이 없다보니... 소리가 안나온 것 같습니다
교환 가능할까요? 아니면 오디오 파일을 별도로 받을 수 있을까요?
답변 부탁 드립니다
댓글목록
작성자 대표 관리자
작성일 2018-10-22 09:27:16
평점
먼저, CD 실행으로 불편함을 드려 죄송합니다.
소리가 들리지 않다고 하신 영상이 애니메이션DVD 맞으신가요?^^
별도로 오디오파일과 비디오파일만 제공이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.
정확한 확인을 위해 아래 내용에 대한 답변을 히즈쇼 카카오톡으로 메시지 보내주시면 안내 도와드리도록 하겠습니다.
1. 다른 컴퓨터에 실행 하셨을 경우에도 소리가 나오지 않으셨었나요?
2. CD를 실행 하신 후 캡쳐본을 히즈쇼 카카오톡으로 보내주세요. (VIDEO_TS폴더만 제공되며 폴더에 포함되어있는 파일을 캡쳐해서 보내주세요^^)
감사합니다.